Tietosuoja

Henkilötietoja kerätään ja käsitellään vain tiettyjä, nimenomaisia ja laillisia käyttötarkoituksia varten. Ilmarinen kerää henkilötietoja, kuten henkilön nimi, yhteystiedot ja tunnistetiedot tietojärjestelmissä, liittyen henkilön tunnistamiseen TYEL tai YEL - vakuutuksenottajilta eli työnantajilta ja yrittäjiltä. Lisäksi voimme kerätä henkilötietoja eläkkeen hakijoilta ja eläkkeensaajilta sekä vakuutetuilta sekä edunvalvojilta. Eläke- ja kuntoutuspalveluiden tuottamiseksi Ilmarinen kerää tietoja myös työhistoriasta, eläkkeenkarttumisen historiasta, ennakkolaskelmista, työeläkeotteesta, etuushistoriasta ja lääketieteellisistä päätöksistä.

Saamme tietoja myös laillisista viranomaisrekistereistä. Ilmarinen kerää tietoja myös vuokraamiensa asuntojen vuokranhakijoista ja asukkaista. Kerättäviä henkilötietoja voidaan tarvita myös lainsäädäntövelvoitteen täyttämiseen, asiakassuhteen ja vakuutuskannan hoitamiseen sekä valitus -ja oikaisuasioiden käsittelyyn. Ilmarinen kerää tietoja myös tutkimuksia ja tilastoja varten. Asiakaspalvelussa Ilmarinen kerää asiakkaan neuvontaan ja yhteydenottoihin liittyviä tietoja, kuten henkilötietoja, tallennetietoja ja puhelinnauhoitteita sekä asiakaspalautteita.

Ilmarisen asiakasrekisteriin tallennetaan vakuutuksenottajien eläke- ja vakuutuspalveluiden tiedot, joita voidaan käyttää vakuutus- ja muutoshakemusten käsittelyyn, päätöksentekoon, sopimiseen ja vakuutusten siirtoon. Lisäksi Ilmarinen tallentaa vakuutuksenottajaan liittyvät vakuutetun ja eläkkeensaajan tiedot sekä vakuutuksia ja vakuutustarvetta koskevat laskelmat. Asiakasrekisterin tietoihin tallennetaan myös kirjanpito-, maksatus-, laskutus- ja perintätiedot.
Ilmarisen asiakasrekisteri tallentaa myös asiakkuutta kuvaavat ryhmittely- ja luokittelutiedot. Ilmarinen kerää myös asiakassuhde- ja markkinointiviestintään annettuja suostumuksia, tilauksia ja kieltoja.

Ilmarinen kerää verkkopalveluiden käyttöönottoon ja käyttöön liittyviä tietoja www.ilmarinen.fi sivustolta ja kirjautumista vaatimista palveluista, kuten verkko- ja mobiilipalveluiden käyttötietoja, verkkopalvelun tunnistamiseen ja käyttöoikeuksiin tarvittavia tietoja, verkkotunnistetietoja sekä tietoja käytetyistä kanavista, sovelluksista, laitteista ja selaimista.

Voit tutustua tarkemmin eri henkilötietojen keräykseen Ilmarisen tietosuojaselosteissa.

Ilmarisen työeläkevakuutusyhtiölain mukainen tehtävä on harjoittaa sosiaaliturvaan kuuluvaa lakisääteistä eläkevakuutusliikettä hoitamalla lakisääteisen eläketurvan toimeenpanoa ja yhtiölle tätä varten kertyviä varoja vakuutusten käsittämät edut turvaavalla tavalla. Näiden tehtävien yhteydessä henkilötietojen käsittelyn peruste on lakisääteisyys. Ilmarisen toiminnassa henkilötietoja voidaan käsitellä myös suostumuksen, sopimuksen tai oikeutetun edun perusteella Ilmarisen asiakkaille kohdistettavan markkinoinnin käsittelyn peruste on oikeutettu etu tai suostumus. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa.

Ilmarinen käsittelee henkilötietoja seuraaviin käyttötarkoituksiin. Ilmarisen ja sen yhteystyökumppanien tarjoamien palveluiden, tuotanto ja kehittäminen, lisäpalveluiden tarjoaminen ja palveluiden asiakaskohtaistaminen, asiakkaan tunnistaminen, käyttöoikeuksien hallinta, palvelutapahtumien varmistaminen ja todentaminen sekä virhetilanteiden selvittäminen, talouden ja rahaliikenteen hoitaminen sekä kirjanpito ml. maksatus, laskutus, reskontra ja perintä. Ilmarisen asiakastietoja tietoja voidaan käsitellä myös asiakkuuksien hoitamisessa ja kehittämisessä, asiakaspalvelun ja -neuvonnan toteuttamissa, asiakkuuksien ja toiminnan analysoinnissa sekä asiakassuhde- ja markkinointiviestinnässä, kun se perustuu suostumukseen.

Ilmarinen käsittelee henkilötietoja myös varmistaakseen palveluiden tietoturvan ja estääkseen väärinkäytökset ja ongelmatilanteet, sekä hallitakseen riskejä. Ilmarinen voi käsitellä henkilötietoja myös kohdentaakseen sopivaa mainontaan potentiaalisille ja nykyisille asiakkailleen verkkoympäristöissä käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

Ilmarinen nopeuttaa ja parantaa asiakkaidensa palvelua hyödyntämällä automaattista päätöksentekoa vakuutus- ja eläkeasioiden käsittelyn yhteydessä silloin, kun asiaan ei liity tapauskohtaista harkintaa ja kun lakisääteiset ehdot täyttyvät. Mikäli lakisääteiset ehdot eivät täyty, käsittely siirtyy manuaaliseen prosessiin. Asiakkaalla on Ilmarisen häntä koskevista päätöksistä valitusoikeus. Muutoksenhausta kerrotaan annetun päätöksen yhteydessä.

Laissa, säännöksissä ja viranomaisten päätöksissä määriteltyjen velvollisuuksien noudattaminen edellyttää Ilmariselta henkilötietojen käsittelyä. Lakisääteisiä velvoitteita ovat esimerkiksi, rahanpesun, terrorismin rahoittamisen ja petosten estäminen, havaitseminen ja tutkiminen, kirjapitosäädökset, riskienhallintaan liittyvät riskit, kuten luotto- ja vakuutusriskit ja vakavaraisuusvaatimukset sekä arvopapereihin ja rahastoihin liittyvät lainsäädännön vaatimukset.

Ilmarinen voi yhdistää asiakasrekisterissään ja markkinointirekisterissään olevia henkilötietoja ja verkkokäyttäytymistietoja kohdentaakseen markkinointiviestintänsä paremmin potentiaalisille ja nykyisille asiakkaille henkilön antaman suostumuksen perusteella.

Ilmarinen vastaanottaa henkilötietoja rekisteröidyltä itseltään
markkinoinnin ja asioinnin yhteydessä. Ilmarinen saa vakuutettuja ja eläkkeensaajia koskevia tietoja myös muilta eläkelaitoksilta ja työnantajilta. Henkilötietoja kerätään myös palvelutapahtumien ja palveluiden käytön yhteydessä.

Ilmarinen vastaanottaa henkilötietoja säännönmukaisesti myös seuraavista
tietolähteistä:

•  Eläketurvakeskus
• Kansaneläkelaitos
• Ansiotietojen välityspalvelut
• Lääkärit, sairaalat ja terveyskeskukset
• Työvoimaviranomaiset
• Verottaja
• Sosiaaliviranomaiset
• Työttömyyskassat ja työvoimatoimistot
• Ulosottoviranomaiset
• Vakuutusyhtiöt
• Pankit
• OP Ryhmä
• Tilitoimistot
• Suomen Asiakastieto Oy
• Väestörekisterikeskus
• Työeläkeasioiden muutoksenhakulautakunta
• Vakuutusoikeus

Ilmarinen voi luovuttaa lain nojalla rekistereissään olevia tietoja lakisääteisen eläke- ja sosiaaliturvan tuottajille ja esimerkiksi Eläketurvakeskukselle. Viranomaisille tietoja luovutetaan lain nojalla. Ilmarinen luovuttaa henkilötietoja vain lainsäädäntöön perustuvien tiedonsaantioikeuksien sekä luovutusoikeuksien ja -velvoitteiden mukaisesti. Henkilötietoja voidaan erityisissä tapauksissa luovuttaa myös rekisteröidyn suostumuksella. Luovutusten osapuolia ja perusteita on kuvattu Eläketurvakeskuksen ohjeistuksissa.

Ilmarisen lukuun toimivien palvelutuottajien tekemä henkilötietojen käsittely perustuu aina toimeksiantosopimuksiin ja ohjeistuksiin, joissa määritellään osapuolten oikeudet ja velvollisuudet henkilötietojen käsittelemiseksi ja suojaamiseksi. Olemme tehneet valittujen tavaran- ja palveluntoimittajien kanssa sopimuksia, jotka sisältävät henkilötietojen käsittelyn Ilmarisen puolesta. Tällaisia sopimuksia on tehty esimerkiksi ohjelmistokehitys-, ylläpito-, palvelin- ja IT-tukipalveluita tarjoavien toimittajien kanssa.

Ilmarisen käyttää asiakkaidensa henkilötietoja asiakasviestintään, joka perustuu Ilmarisen lakisääteiseen velvollisuuteen ilmoittaa asiakkuuden kannalta merkittävistä asioista tai Ilmarisen oikeutettuun etuun. Ilmarinen käyttää asiakkaidensa ja potentiaalisten yritysasiakkaiden henkilötietoja myös markkinointiviestintään, josta asiakas voi aina kieltäytyä.

Ilmarinen luovuttaa tietoja tieteellistä tai historiallista tutkimusta varten. Voimme luovuttaa laskuja yrityksille, jotka perivät saatavia. Mikäli myymme, ostamme, fuusioimme tai muutoin järjestelemme liiketoimintaamme, käyttäjän henkilötietoja voidaan luovuttaa ostajille ja näiden neuvonantajille.

Ilmarinen käsittelee henkilötietoa ensisijaisesti Suomessa, EU/ETA alueella tai muissa EU komission hyväksymissä ns. riittävän tietosuojan tason maissa. Muilta tietosuojan riittävä taso varmistetaan EU komission hyväksymin mallisopimuslausekkein.

Adform

Ilmarinen käyttää tietyillä palveluihin liittyvillä sivuilla Adformin evästettä, jonka avulla selaimellesi annetaan satunnaisesti luotu tunniste (ID). Tunnisteen avulla voidaan kohdentaa mainontaa Ilmarisen eläkevakuutuspalveluista myös muilla verkkosivuilla, jotka myyvät mainostilaa Ilmariselle.

Adform toimii Ilmarisen kanssa yhteisrekisterinpitäjänä evästetiedon osalta ja käyttää tietoa mainonnan kohdentamiseen sekä palvelunsa kehittämiseen. Tunnistetta ei yhdistetä Ilmarisen asiakastietoihin, eikä se sisällä henkilökohtaisia eläkevakuutustietoja.

Voit halutessasi pyytää selaimeesi liittyvän ID-tiedon poistamista suoraan Adformin “Right to be Forgotten” -sivun (adform.com) kautta.

Facebook

Ilmarinen ja Facebook Irlanti (jäljempänä ”Facebook”) ovat yhteisrekisterinpitäjiä soveltuvin osin Facebookissa toimivien yhteisösivujen osalta. Näitä sivuja ovat mm. Ilmarinen sivu, https://fi-fi.facebook.com/parempaaelamaa.

Kunkin sivun osalta Facebook käsittelee tietoja tietosuojaperiaatteidensa mukaisesti: www.facebook.com/privacy/. Facebook on pääasiallisesti vastuussa tietosuojalainsäädännön noudattamisesta ja tietoturvallisuuden sekä rekisteröidyn oikeuksien toteuttamisesta palvelussa. Voit hallinnoida Facebookin tietosuoja-asetuksia Facebookissa.

Ilmarinen käsittelee yhteisösivustojen henkilötietoja ainoastaan Ilmarisen omiin tarkoituksiin, kuten palveluista ja tuotteista kertomiseen, palautteen vastaanottamiseen, mainonnan ostamiseen, sivujen ja mainosten mittaamiseen.

Saamme tietoomme Facebookilta rekisteröidyn nimen, julkisen profiilikuvan sekä muut julkisesti näkyväksi määritetyt tiedot. Käytännössä siis asiat, jotka näkyvät kaikille muillekin. Voit itse ilmoittaa meille muitakin henkilötietoja sivujen kommenteissa tai pikaviestipalvelussa esimerkiksi asiakaspalvelutilanteessa. Ilmarinen ei käsittele henkilötietojasi Facebookin ulkopuolella, eikä tietoja yhdistetä tietoja muihin rekistereihin.

Ilmarisen yhteisösivuilla henkilötietoja käsitellään Ilmarisen oikeutetun edun perusteella. Rekisteröity voi rajoittaa Ilmarisen Facebookilta saatujen henkilötiedon käsittelyä poistumalla yhteisösivun tykkääjistä ja/tai seuraajista.

Ilmarinen ja Facebook Irlanti (jäljempänä ”Facebook”) ovat yhteisrekisterinpitäjiä soveltuvin osin Facebookissa toimivien yhteisösivujen osalta. Näitä sivuja ovat mm. Ilmarinen sivu, https://fi-fi.facebook.com/parempaaelamaa.

LinkedIn

Ilmarinen ja LinkedIn Corporation (jäljempänä ”LinkedIn”) ovat yhteisrekisterinpitäjiä soveltuvin osin LinkendIn:ssä toimivien yhteisösivujen osalta. Näitä sivuja ovat mm. Ilmarinen sivu, https://www.linkedin.com/company/ilmarinen/

Kunkin sivun osalta LinkedIn käsittelee tietoja tietosuojaperiaatteidensa mukaisesti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn on pääasiallisesti vastuussa tietosuojalainsäädännön noudattamisesta ja tietoturvallisuuden sekä rekisteröidyn oikeuksien toteuttamisesta palvelussa. Voit hallinnoida LinkedIn tietosuoja-asetuksia LinkedIn:ssä.

Ilmarinen käsittelee yhteisösivustojen henkilötietoja ainoastaan Ilmarisen omiin tarkoituksiin, kuten palveluista ja tuotteista kertomiseen, palautteen vastaanottamiseen, mainonnan ostamiseen, sivujen ja mainosten mittaamiseen.

Saamme tietoomme LinkedIn rekisteröidyn nimen, julkisen profiilikuvan sekä muut julkisesti näkyväksi määritetyt tiedot. Käytännössä siis asiat, jotka näkyvät kaikille muillekin. Voit itse ilmoittaa meille muitakin henkilötietoja sivujen kommenteissa tai pikaviestipalvelussa esimerkiksi asiakaspalvelutilanteessa. Ilmarinen ei käsittele henkilötietojasi LinkedIn:n ulkopuolella, eikä tietoja yhdistetä tietoja muihin rekistereihin.

Ilmarisen yhteisösivuilla henkilötietoja käsitellään Ilmarisen oikeutetun edun perusteella. Rekisteröity voi rajoittaa Ilmarisen LinkendIn:stä saatujen henkilötiedon käsittelyä poistumalla yhteisösivun tykkääjistä ja/tai seuraajista.

Ilmarinen säilyttää henkilötietoja lakisääteisyyteen perustuvassa toiminnassa säilytysajat määräytyvät työeläkelainsäädännön tai muun soveltavan lainsäädännön mukaisesti:

• Vakuuttamiseen liittyvät henkilötiedot vakuutuksen voimassaoloajan ja kymmenen sen jälkeistä kalenterivuotta
• Eläke- tai kuntoutusasiaan liittyvät henkilötiedot vakuutetun elinajan sekä viisi sen jälkeistä kalenterivuotta
• Perhe-eläkkeeseen liittyvät henkilötiedot perhe-eläkkeen maksuajan ja viisi sen jälkeistä kalenterivuotta
• Vakuutusmaksun perinnän henkilötiedot perinnän päättymiseen ja viisi sen jälkeistä kalenterivuotta
• Valitusasiaa koskevat henkilötiedot 50 vuotta, jollei niitä ole em. kohtien mukaan säilytettävä tätä pidempää aikaa

Muussa kuin lakisääteisessä toiminnassa Ilmarinen säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin jokin tämän tietosuojaselosteen kohdassa 2.2 mainittu käsittelyn peruste on voimassa ja henkilötiedot ovat käyttötarkoituksiinsa tarpeellisia.

Henkilötietoja poistetaan tarvittaessa myös, kun rekisteröity vastustaa oikeutettuun tai yleiseen etuun perustuvaa henkilötietojensa käsittelyä, eikä käsittelyyn ole olemassa muuta perustetta.

Pääsy henkilötietoja sisältäviin laitteisiin ja palvelimiin on rajattu käyttövaltuuksin vain niille henkilöille, jotka niitä työtehtäviensä vuoksi tarvitsevat. Tietoja käsittelevät henkilöt ovat lakisääteisen salassapitovelvollisuuden alaisia. Henkilötietoja talletetaan vain sen ajan kuin asian hoitaminen vaatii tai lakisääteinen säilytysaika täyttyy. Ilmarisen koko henkilöstö on koulutettu henkilötietojen tietosuojaan.

Henkilötietojen käsittelyssä käytettävät palvelimet ovat kulunvalvonnan ja turvallisuusjärjestelmien avulla suojatuissa datakeskuksissa. Henkilötietoja sisältävät rekisterit ovat erotettu julkisista tietoverkoista teknisten turvajärjestelyjen avulla. Henkilötietojen käyttöä valvotaan myös erilaisin teknisin järjestelyin.

Ilmarinen voi käyttää tehtäviensä toteuttamisessa alihankkijoita. Alihankkijoita ja niiden henkilökuntaa koskevat samat säännökset ja vaitiolositoumukset kuin Ilmarisen henkilökuntaa.

Ilmarisessa tietoturva ja henkilötietojen suojaus ovat kiinteä osa tietojärjestelmien toiminnallisuutta ja arkkitehtuuria. Vaatimukset tietojärjestelmien turvallisuudelle sekä tietojen käsittelyn eheydelle, luottamuksellisuudelle, saatavuudelle ja jatkuvuudelle määritellään aina etukäteen järjestelmien suunnitteluvaiheessa. Ilmarinen käsittelee kaikkia henkilötietoja tietoturvallisesti ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla sekä kehittää ja tarkastaa tietoturvallisuutta järjestelmällisesti.

Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on rekisteriin tallennettu. Rekisteröidyn tulee esittää tarkastuspyynnössä tietojensa etsimiseksi nimensä ja henkilötunnuksensa. Tarkastuspyynnön vastaus toimitetaan rekisteröidyn väestörekisterijärjestelmästä varmennettuun osoitteeseen.

Siirto-oikeus

Henkilötietojen käsittely Ilmarisessa perustuu ensisijaisesti lakisääteisen velvoitteen hoitamiseen, jolloin siirto-oikeutta ei ole. Tämä koskee niin työeläketurvan toimeenpanoon ja sijoitustoiminnan hoitamiseen kuin myös Ilmarisen toimintaan työnantajana ja yhtiönä liittyvää henkilötietojen käsittelyä, vaikka käsittelyä tarvittaessa tarkennetaan sopimuksilla.

Muilta osin rekisteröidyllä on oikeus saada tiedostona häntä koskevat tietojärjestelmillä käsiteltävät henkilötiedot, jotka hän on itse toimittanut rekisterinpitäjälle ja joiden käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen tai sopimukseen rekisteröidyn kanssa. Rekisteröity voi myös pyytää rekisterinpitäjää siirtämään kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

Korjausoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten ja epätarkkojen henkilötietonsa oikaisua. Henkilötietojen muutokset tehdään ensisijaisesti tunnistautuneena asioinnin yhteydessä. Pyynnössä on kerrottava nimi ja henkilötunnus, yksilöitävä ja perusteltava korjausvaatimus sekä kerrottava, millä tavoin tieto pitäisi oikaista.

Vastustamisoikeus

Ilmarisen lakisääteisyyteen perustuvan henkilötietojen käsittelyn osalta ei rekisteröidyillä ole oikeutta vastustaa henkilötietojen käsittelyä. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, kun käsittely perustuu yleiseen tai oikeutettuun etuun, kuten suoramarkkinoinnissa. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käyttöä markkinointia varten milloin tahansa. Käytännössä tämä tapahtuu ilmoittamalla markkinointikiellosta tai peruuttamalla suostumus.

Rajoitusoikeus

Rekisteröity voi pyytää Ilmarista rajoittamaan henkilötietojensa käsittelyä, kun:

• Rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden. Rajoitusoikeutta ei kuitenkaan ole Ilmarisen lakisääteisen toiminnan osalta, jos rajoituspyyntö on ilmeisen perusteeton.
• Käsittely on todennettavasti ja perustellusti lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista
• Kun Ilmarinen ilmaisee, ettei enää tarvitse rajoitettavaksi pyydettyjä henkilötietoja tietosuojaselosteessa informoituihin käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
• Rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä ja odottaa todennusta, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet. Pyynnössä on kerrottava nimi ja henkilötunnus, yksilöitävä ja perusteltava rajoitusvaatimus.

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukainen oikeus tarkastaa sinusta tallentamamme henkilötiedot. Voit tehdä tarkastuspyynnön esimerkiksi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, kirjautuneena verkkopalveluihimme tai lähettämällä meille sähköpostia tietosuoja@ilmarinen.fi. Voit käyttää myös oheista lomaketta ja siinä halutessasi tarkentaa, mitä tarkastuspyyntösi koskee Täytä tarkastuspyyntölomake.

Vastauksen tarkastuspyyntöösi lähetämme lähtökohtaisesti kirjeitse väestötietojärjestelmästä varmennettuun osoitteeseesi, ellemme erikseen muusta sovi.

Evästeet (engl. ”cookies”) ovat pieniä selaimeen tallennettuja tekstinpätkiä, jotka voivat sisältää jonkin tiedon tai esim. satunnaisen tunnisteen. Evästeet latautuvat selaimeesi, kun vierailet verkkosivuilla, jotka asettavat niitä johonkin käyttötarkoitukseen. Esimerkiksi Ilmarisen sivuilla, voimme auttaa niiden avulla sinua jatkamaan siitä mihin jäit, sekä muistamaan mieltymyksesi kuten vaikka kieliasetukset. Osa evästeistämme on välttämättömiä pyydetyn palvelun toimittamiseen, ja osa sellaisia, jonka asettamiseen pyydämme sinulta suostumuksen. Ilmarisen asettamat evästeet eivät vahingoita tietokonettasi ja evästeiden kautta ei luovuteta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille ilman suostumustasi.

Evästeiden avulla Ilmarinen kerää käyttäytymistietoja verkkosivuilta ja verkkopalveluista. Näitä tietoja käytämme analysoidaksemme palveluiden käyttöä, parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta sekä räätälöidäksemme palveluita ja markkinointiviestien sisältöä sekä mitataksemme mainonnan toimivuutta. Evästeitä käytämme myös teknisten ongelmien paikantamiseen ja korjaamiseen. Evästeiden avulla voimme esimerkiksi tunnistaa palveluun palaavat selaimet sekä tunnistaa markkinointisähköposteista, kun viesti on avattu ja onko viestistä siirrytty Ilmarisen verkkosivuille. Evästeisiin liittyviä tietoja voivat olla esimerkiksi käyttäjän IP-osoite, selaimen tyyppi, kellonaika, sivukäynnit sekä verkko-osoite. Evästeeseen tallentuu myös tieto sivusta, jolta Ilmarisen sivulle on siirrytty. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkän evästeen avulla, eivätkä palvelut voi tietää käyttäjän nimeä tai sähköpostiosoitetta pelkän evästeen avulla, ellei käyttäjä ole erikseen antanut sille suostumusta.

Kirjauduttaessa Ilmarisen verkkopalveluihin, voimme lainsäädännön puitteissa ja suostumuksen nojalla yhdistää evästeiden avulla syntyviä käyttäytymistietoja käyttäjän antamiin henkilökohtaisiin tietoihin. Mikäli et kirjaudu Ilmarisen verkkopalveluihin tai saavu Ilmarisen verkkosivuille Ilmarisen lähettämien asiakas- tai markkinointiviestien kautta, emme voi tunnistaa sinua pelkän evästeen avulla. Saatamme yhdistää verkkokäyttäytymistietojasi asiakastietoihisi myös sen jälkeen, kun olet kirjautunut ulos verkkopalveluista, jos olet käyttänyt Ilmarisen verkkopalveluita kirjautuneena ja antanut suostumuksesi. Yhdistämme tietoja, jotta voimme kehittää palveluitamme sekä tarjota sinulle osuvampaa suoramarkkinointia.

Ilmarisella on käytössä viisi eri evästekategoriaa – välttämättömät, suorituskyky-, toimivuus-, kohdentamis- sekä personointievästeet. Useimmat Ilmarisen käyttämät evästeet ovat istuntokohtaisia, jolloin ne vanhentuvat, kun käyttäjä sulkee selaimen. Osa evästeistä on pysyviä evästeitä, jotka säilyvät selaimessa erikseen määritellyn ajan, ellei käyttäjä näitä itse poista. Pysyvien evästeiden voimassaoloaika vaihtelee muutamasta kuukaudesta muutamaan vuoteen.

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat tarpeellisia sivuston toiminnan kannalta, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Niitä asetetaan tavallisesti vain, kun käytät toimintoja, jotka luovat palvelupyyntöjä, kuten tietosuoja-asetusten määrittäminen, sisäänkirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet tai hälyttämään niistä, mutta jotkin sivuston osat eivät sen jälkeen välttämättä toimi.

Nämä evästeet mahdollistavat sivuston perustoiminnot, kuten turvallisen kirjautumisen, asioinnin ja tietosuoja-asetusten tallentamisen. Ne ovat teknisesti välttämättömiä sivuston toiminnalle, eivätkä kerää henkilökohtaisia tietoja seurantaa varten. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet, mutta tällöin sivuston keskeiset toiminnot eivät toimi.

Suorituskyky- ja toiminnalliset evästeet

Kun hyväksyt nämä evästeet, voimme kerätä nimettömiä tilastotietoja sivustomme käytöstä. Tämä auttaa meitä ymmärtämään, mitkä sivut ovat hyödyllisimpiä vierailijoillemme ja parantamaan sivuston suorituskykyä. Kaikki kerätyt tiedot ovat nimettömiä ja niitä käytetään vain sivuston kehittämiseen. Suostumuksesi näihin evästeisiin auttaa meitä tarjoamaan sinulle paremman käyttökokemuksen.

Toimivuusevästeet

Näiden evästeiden avulla voimme tarjota sinulle rikkaampaa sisältöä ja personoituja kokemuksia, kuten upotettuja videoita, reaaliaikaista chat-tukea ja muistaa mieltymyksesi kuten kieliasetukset. Kun hyväksyt nämä evästeet, sivustomme toiminnot voivat mukautua paremmin tarpeisiisi. Nämä evästeet voivat olla Yrityksen asettamia tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien, joiden palveluja käytämme sivuillamme.

Kohdentamisevästeet

Antamalla suostumuksesi näihin evästeisiin mahdollistat sen, että sinulle voidaan näyttää relevanttia mainontaa myös muilla verkkosivustoilla. Mainontakumppanimme voivat hyödyntää yleisiä käyttäytymistietoja luodakseen kiinnostusprofiileja ja esittääkseen sinulle todennäköisesti kiinnostavia aiheita. Tätä tarkoitusta varten tietoja voidaan luovuttaa Ilmarisen ulkopuolelle kolmansille osapuolille. Hyväksymällä evästeet näkemäsi mainonta voi vastata paremmin kiinnostuksen kohteitasi i.

Voimme lisäksi luovuttaa kumppanillemme Adformille selaimesi yksilöivän evästepohjaisen tunnisteen. Adform käyttää tätä tunnistetta Ilmarisen mainosten kohdentamiseen sekä kohdentamispalvelunsa kehittämiseen. Emme kuitenkaan luovuta kohderyhmiä tai asiakastietoja Ilmarisen ulkopuolelle.

Personointievästeet

Kun hyväksyt personointievästeet, voimme tarjota sinulle yksilöllisesti räätälöidyn käyttökokemuksen verkkosivuillamme. Nämä evästeet tallentuvat selaimeesi esimerkiksi silloin, kun saavut sivuillemme sähköpostiviestimme kautta. Suostumuksesi näihin evästeisiin auttaa meitä ymmärtämään, mikä sisältömme kiinnostaa sinua eniten, joten voimme priorisoida juuri sinulle oleellisinta tietoa ja parantaa käyttökokemustasi. Lisäksi voimme näyttää sinulle aiheellisia mainoksia sekä omilla sivuillamme että yhteistyökumppaneidemme verkkosivuilla - tämä tarkoittaa vähemmän sinulle tarpeetonta mainontaa ja enemmän sinua todella kiinnostavaa sisältöä.

Ilmarisen omien verkkosivujen ja palveluiden asettumat evästeet ovat ensimmäisen osapuolen evästeitä. Näiden lisäksi Ilmarinen käyttää digitaalisissa palveluissaan kolmansien osapuolten evästeitä, kuten mainosverkostojen, sosiaalisen median sekä mittaus- ja seurantapalveluiden evästeitä. Näihin evästeisiin tarvitaan aina suostumus.

Ilmarinen voi käyttää verkkosivuillaan ns. yhteisöliitännäisiä eli sosiaalisen median Tykkää/Jaa -painikkeita. Yhteisöliitännäinen voi tunnistaa, että palveluissa vieraileva käyttäjä on kirjautunut samalla selaimella kyseiseen sosiaalisen median palveluun, jolloin käytetty sosiaalisen median sivun sisältö voi personoitua tämän tiedon mukaan. Yhteisöliitännäiset palvelut voivat kerätä tietoa Ilmarisen digitaalisen palvelun käytöstä omien tietosuojamääritelmiensä mukaisesti.

Kolmannen osapuolen evästeiden osalta evästeitä käytetään esimerkiksi mainonnan kohdentamiseen ja mittaamiseen kolmannen osapuolen sivustoilla. Kohdistaminen voi tapahtua käyttäjän aiemman verkkokäyttäytymisen perusteella niillä selaimilla, joissa mainoksemme todennäköisesti kiinnostavat käyttäjää eniten. Kohdentamisessa voimme hyödyntää myös Ilmarisen verkkosivujen ja verkkopalveluiden ulkopuolisilta sivustoilta kerättyä dataa.

Ilmarisen käyttämät kolmannet osapuolet

Adform.net kerää ja analysoi käyttäytymisdataa Ilmarisen verkkosivuista mainonnan kohdentamiseksi ja mainonnan tehokkuuden mittaamiseksi. Adform.netin tietosuojaan voi tutustua tarkemmin täällä (adform.net).

Askem kerää ja analysoi dataa Ilmarisen verkkosivujen sisällön laadusta ja käyttäjäpalautteesta sivuston parantamiseksi. React and Sharen tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (reactanshare.com).

ClickDimensions kerää ja analysoi dataa markkinoinnin automaation ja verkkosivujen analytiikan tarjoamiseksi. Jos annat suostumuksen sekä kohdentamisevästeille ja personointi-evästeille, ClickDImensions saattaa yhdistää tietoja kohdistetusta markkinoinnin automaatiosta sekä verkkokäytymisestä. ClickDimensionsin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä.

Facebook kerää dataa analysoidakseen käyttäjien liikkumista Facebookin ja Ilmarisen verkkosivujen välillä sekä analysoidakseen mainonnan toimivuutta. Facebookin tietokäytäntöön voi tutustua tarkemmin täällä (facebook.com).

Google Ads analysoi hakukonemainonnan toimivuutta käyttäjän saapuessa Ilmarisen verkkosivuille. Google Ads tietosuojaan voi tutustua tarkemmin täällä (google.com).

Google Analyticsiä käytetään mittamaan Ilmarisen verkkosivujen ja verkkopalveluiden käyttöä, markkinointikampanjoiden tehokkuutta sekä tuottamaan tilastollista tietoa. Google Analyticsin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (google.com).

Yleisesti Googlen henkilötietojen käsittelystä voit lukea tarkemmin täällä (google.com). 

Leadoo on julkaisujärjestelmä, jota käytetään asiakaspalvelun ja palvelupuiden tarjoamiseen Ilmarisen verkkosivuilla. Leadoo asettaa analytiikkaevästeitä vain käyttäjän suostumuksella. Leadoon tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (leadoo.com).

LinkedIn kerää tietoja ”seuraa meitä” -ominaisuudesta Ilmarisen verkkosivuilla sekä kerää ja analysoi dataa mainonnan kohdentamiseksi. LinkedInin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä. (linkdein.com)

Microsoft Ads analysoi hakukonemainonnan toimivuutta käyttäjän saapuessa Ilmarisen verkkosivuille sekä kerää ja analysoi dataa mainonnan kohdentamiseksi. Microsoftin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä. (microsoft.com)

Microsoft Customer Insights – Journeys kerää ja analysoi tietoa markkinoinnin automaation ja verkkosivujen analytiikan toteuttamiseksi. Jos annat suostumuksen sekä kohdentamisevästeille että personointievästeille. **** Näin ollen Customer Insights – Journeys voi yhdistää tietoja kohdennetusta markkinointiviestinnästä, lomakkeilla antamistasi tiedoista sekä verkkokäyttäytymisestä, jotta viestintä ja sisältö voidaan kohdentaa ja personoida. Saat tarkempia tietoja evästeiden käytöstä ja Microsoftin tietosuojakäytännöistä dokumentaatiosta: Customer Insights – Journeys: tietosuoja ja evästeet. (microsoft.com)

Pinterest kerää tietoa palvelun ja verkkosivujen käytöstä mainonnan ja analytiikan mahdollistamiseksi. Jos annat suostumuksen sekä kohdistamisevästeille, Pinterest saattaa hyödyntää verkkokäyttäytymistäsi, jotta mainonta ja sisältö voidaan kohdentaa paremmin. Pinterestin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä. (pinterest.com)

Readpeak kerää ja analysoi dataa natiivimainosten näyttämiseksi ja mainossuorituskyvyn mittaamiseksi. Readpeakin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (readpeak.com).

Siteimprove kerää ja analysoi dataa Ilmarisen verkkosivujen ja verkkopalveluiden käytöstä. Siteimproven tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (siteimprov.com).

Surveypal kerää ja analysoi dataa Yrityksen verkkosivuilla olevista kyselyistä ja asiakaspalautteesta. Surveypalin tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (surveypal.com).

Visual Website Optimizer kerää ja analysoi dataa A/B-testausta, istunnon tallennustoimintoa, sivujen personointia ja verkkosivujen analytiikkavisualisointia varten. VWO:n tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (vwo.com).

YouTube kerää ja analysoi dataa Ilmarisen verkkosivuilla olevista videokatseluista sekä mainonnan kohdentamiseksi. YouTuben tietosuojaan voit tutustua tarkemmin täällä (youtube.com).

Voit hallinnoida Ilmarisen evästeasetuksiasi milloin tahansa evästeasetukset-työkalun kautta. Työkalussa voit tarkastella yksityiskohtaisia tietoja kustakin evästekategoriasta ja muuttaa suostumuksiasi helposti.

Mikäli et halua, että mainontaa kohdennetaan kiinnostusaiheidesi mukaan, voit estää kohdentamisen myös alempana olevan linkin kautta. Kohdentamisen estämisen jälkeen sinulle näytetään yhtä paljon mainoksia kuin aikaisemmin, mutta mainoksia ei ole valittu kiinnostusaiheidesi mukaan. Estä mainonnan kohdentaminen täällä (youronlinechoices.com).