Lähetä suojattu viesti asiakaspalveluumme

Voit lähettää viestin tai asiakirjoja helposti ja turvallisesti.

Oletko asiakkaamme?

Jos olet asiakkaamme, kirjaudu ensin verkkopalveluun ja lähetä viesti tai asiakirja sitä kautta. Näin saat asiasi nopeammin käsittelyyn.

Jos et voi kirjautua verkkopalveluun

Näin lähetät suojatun viestin

  1. Valitse alta viestisi aihe. Siirryt automaattisesti uuteen välilehteen.
  2. Lisää Lähettäjä -kenttään oma sähköpostiosoitteesi. Älä vaihda vastaanottajan osoitetta. Paina Jatka -painiketta.
  3. Kirjoita aihe ja viesti.
  4. Lisää tarvittaessa liite (liitteen maksimikoko on 25 MB).
  5. Paina Lähetä -painiketta ja homma on valmis! Palaamme asiaasi mahdollisimman pian.

Muista kirjoittaa viestiisi nämä asiat

  • henkilötunnus
  • etu- ja sukunimi 
  • puhelinnumero
  • vakuutusasioissa vakuutusnumero/y-tunnus
  • ulkomaan eläkeasioissa kirjoita sähköpostiosoitteesi lähettäjä-kentän lisäksi myös viestikenttään.

 

Jos asiasi liittyy eläkkeeseen tai ammatilliseen kuntoutukseen, lähetä viesti verkkopalvelussa.

Kirjaudu verkkopalveluun

Saitko meiltä suojatun viestin?

Lähetämme luottamuksellista tietoa sisältävät viestit aina suojattuna viestinä. Suojattu viesti käyttää turvallista yhteyttä. Saamassasi viestissä on ohjeet suojatun viestin avaamiseen.

Voit vastata suojattuun viestiin tai välittää sen eteenpäin 60 päivän ajan. Tämän jälkeen voit vastata asiaan lähettämällä viestin verkkopalvelumme, tai tämän sivun, kautta.

Suojatun viestin toiminnallisuudet vaihtelevat sähköpostipalvelusta riippuen. Seuraa siis palvelun tarjoamia ohjeita, jos esimerkiksi haluat avata viestin myöhemmin uudelleen.